TeamViewer
Bei aktuellen Problemen mit Ihren Systemen können unsere Techniker Sie live aus der Ferne an Ihrem Bildschirm unterstützen. Zu diese Zweck können Sie hier das Fernwartungstool TeamViewer herunterladen und auf Ihrem PC starten. Nachdem Sie einem unserer Techniker anschließend eine Sitzungsnummer und das zugehörige Kennwort mitgeteilt haben, kann dieser dann Ihre Bildschirminhalt live mitverfolgen und entsprechenden Support leisten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Art der Unterstützung erst gewähren können, nachdem Sie auf der Seite Support Case eröffnen einen entsprechenden Case eröffnet haben und ein Techniker Sie zum Aufruf dieser Funktion aufgefordert hat.
