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HP ändert Bezugsrecht für ProLiant Firmware- und Softwareupdates
Hp

Ab 01. Februar 2014 ist eine gültige Basisgarantie oder ein HP CarePack mit gültiger Restlaufzeit Voraussetzung für den Download von Firmware- und Softwareupdates für Ihre HP ProLiant Server.

Den aktuellen Wartungsstatus Ihrer Systeme können Sie jederzeit im HP Support Center einsehen. Wenn Sie Hilfe bei der Verknüfung aktueller Garantien und Verträge mit Ihrem Support Center Konto benötigen, dann klicken Sie bitte hier.

Hier ein Auszug aus der offiziellen Ankündigung dieser Änderung:

HP hat erheblich in sein geistiges Kapital investiert, um unseren Kunden den größtmöglichen Mehrwert und das bestmögliche Benutzererlebnis zu bieten. Mit unserem umfassenden Support bieten wir weiterhin eine einzigartige Kundenerfahrung. Als Branchenführer kann HP weltweiten zuverlässigen Support mithilfe von firmeneigenen Tools, von HP geschulten Technikern und authentischen und zertifizierten Teilen bereitstellen. Nur Kunden von HP und berechtigte Geschäftspartner dürfen die Supportmaterialien herunterladen und nutzen.

Im Einklang damit wird die Hewlett-Packard Company ab Februar 2014 den Zugang für Aktualisierungen von Firmware und Service Packs für ProLiant (SPP) für HP ProLiant Server-Produkte ändern. Bestimmte Firmware und SPP auf diesen Produkten wird nur noch Kunden mit aktivem Support-Vertrag, HP CarePack oder einer Garantie, die mit der HP Support Center-Benutzer-ID verknüpft ist und für die zu aktualisierenden Produkte über das HP Support Center zugänglich sein. Wir empfehlen Ihnen, Ihre derzeitige Support-Abdeckung zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie über kontinuierlichen Zugang auf Firmware-Updates und SPP für diese Produkte verfügen.

 

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